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FAQ

よくある質問

相談・予約・見学について

  • 結婚式の相談をしたいけど、どうすればいいの?

    まずは、来店予約をお願い致します。一組一組お話をじっくりお伺いするため、完全予約制になっておりますので、ご来店前には必ずご一報ください。もちろん、ご相談は無料です!

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  • 急な結婚式でもお願いできる?

    ご安心ください!結婚式当日まで準備が忙しくなりますが、約1ヶ月前なら対応可能です。最も急なケースでは、2週間前のご契約の方もおられました。急な結婚式でも、専属ウェディングプランナーが全力でサポートをさせていただきますので、安心してお申しつけください。

  • 夫が忙しいので、1人で相談に行っても大丈夫?

    もちろん大丈夫です!新婦様おひとりでご来店される方も沢山いらっしゃいますので、ご安心ください。

  • 仮予約はできるの?

    もちろんできます。仮予約の期間は7日間ございますので、その間にご検討いただきお返事をいただきます。仮予約の際には費用は発生致しませんので、ご安心くださいませ。正式にご契約をいただく場合はサービス規約をご説明し、契約書をご提出いただきます。契約金は不要です。手続き後に、今後のスケジュールなどのご説明をさせていただきます。

  • 結婚式場は見学できる?

    もちろんです!当店では、提携結婚式場が多数ございます。まずはおふたりのご希望をお伺いしながら、結婚式場のご提案・ご予算も確認していただいたうえで、ご見学に行っていただいておりますのでご安心ください。

貯金0円での結婚式について

  • なんで、貯金0円でも結婚式が挙げられるの?

    費用をすべて後払いできるので、ご祝儀をお支払いに充てられるためです。また申込金・プロデュース料は0円、そして衣装などの料金が上がりやすい部分も料金アップをしない仕組みなので、新郎新婦様のご負担を大幅に減らすことができるのです。もちろんすべてが持ち出し費用0円でできるわけではありませんが、前もって不足分がわかりますので、無理なく計画的に予算を組み立てられます。

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  • 普通の結婚式よりもグレードが低いの?

    いえ!そんなことはありません!結婚式やご披露宴の内容に関しましては、すべて各部署のプロの者が担当させていただきますので、普通の結婚式とまったく変わりません。ゼロハピは「低価格で低品質の結婚式」ではなく、「適正価格で高品質の結婚式」をご用意しております!

  • 本当に貯金が1円もないけど、大丈夫?

    大丈夫です!YASUNAGAは、ご祝儀をいただいてから費用をお支払いいただける完全後払いシステムです。前もって大金をご用意いただく必要はまったくございませんのでご安心ください!

費用について

  • 平均予算はどれくらい?

    当店ではいくつかの提携結婚式場の中よりご提案をさせていただきますので、お客様の選ばれる結婚式場・内容によってご予算が変わって参ります。平均でおいくら・・・とお伝えすることは難しいのですが、ご予算をお伺いしながら、ぴったりの結婚式場をご提案させていただきます。

  • お日柄によって費用は変わるの?

    365日、どのお日柄を選んでいただいても料金は一切変わりません。お好きなお日にちをお選びいただけます!

  • 結婚式費用はいつ支払うの?

    一般的には結婚式の1~2週間前のお支払いですが、ゼロハピでは結婚式の翌日のお支払いでOKなんです!だからご祝儀をお支払いに充てることができて、新郎新婦様のご負担を減らすことができるんです。

  • ブライダルローンを組まないとだめ?

    いえ!ローンを組んでいただく必要はまったくございません。無理なく結婚式をお考えいただけるよう、ご提案致します。

  • 結婚式後に追加料金がかかることはある?

    お打ち合せの段階で、お客様と必要なものをご相談させていただいた上でご予算書を作成いたしておりますので、基本的に追加料金は発生致しません。

結婚式の内容について

  • まだ何も決まってない状態でも行っていいですか?

    はい、大丈夫です!ほとんどのお客様が、何も決まっていない状態でご来店されます。むしろ何も決まっていないからこそ、当店をご利用いただきたいと思っております。おふたり専属のウェディングプランナーが責任をもって担当させていただきますので、お気軽にご相談ください。
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  • 何から始めればいいの?

    「何から始めていいかわからない」おふたりをサポートするのが、当店のウェディングプランナーです。1組に1名の専属ウエディングプランナーが、結婚式の費用のことから結婚式当日まで、責任を持っておふたりを全力でサポートさせていただきます。同じお悩みをお持ちの方は大勢いらっしゃいますので、心配することは何もありませんよ!

  • メイクは本番当日だけ?

    当店では、結婚式の1ヶ月前くらいに当日のヘア&メイクのリハーサルを行います。その際に、担当美容師さんにご希望のイメージをどんどんお伝えください。結婚式当日もリハーサルメイク時と同じ美容師さんが担当致しますので、イメージと合わないヘア&メイクになることはありません。ぜひ、安心して当日をお迎えください!
    ※リハーサルメイクは、当店からの期間限定プレゼントです。
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  • お花は選べないの?

    選べます!ブーケ・会場装花・ご両親贈呈用花束、すべてお花屋さんとおふたりで相談しながら決めていただけます。好きな色やお花などおふたり好みのものに仕上げてください!また、結婚式当日に会場を飾ったお花は、ご列席の皆様にプレゼントしていただくことも可能です。

  • 衣裳は選べないの?

    選べます!パックプランとは違い、衣裳店にある新作・ブランド約300点以上の中から、洋装・和装関係なくお選びいただけます。さらに当店では、ウェディングドレス・カラードレス・着物すべて、何点着ても料金が変わりません。衣装はお好きなだけ選んでいただけます。
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  • 衣裳は持ち込んでもいいの?

    申し訳ございませんが、お持ち込みはお断りしております。花嫁衣装は着放題となっておりますので、ぜひそちらからお好みの衣装をお選びください。
    着放題のドレスについてはこちら

  • 挙式スタイルは何があるの?

    キリスト教式・神前式・仏前式・人前式等、ホテルのチャペル・神殿での結婚式や、教会・神社での本格的な結婚式のお手伝いもさせていただいております。

  • 結婚式は私たちらしくアレンジできるの?

    もちろんです!「ゆったりと皆様とのご歓談を楽しみたい!」「衣裳をたくさん着たい!」など、結婚式をどのようにされたいか、おふたりのご希望をどんどんお聞かせください!

  • 少人数での結婚式はできるの?

    もちろんです!大切なご親族様・ご友人の皆様等10名様ぐらいで、より近い距離でアットホームな結婚式を行っていただくことができます。

  • 2次会もできる?

    2次会のご提案もさせていただいております。専属ウエディングプランナーへお気軽にご相談ください。

  • ゲストの宿泊予約はお願いできる?

    宿泊が必要なお客様がいらっしゃる場合、宿泊のできる結婚式場をご提案する事も可能ですのでご相談ください。混みあっている場合もございますので、お早めにご確認・ご予約ください。

  • ゲストの衣裳も借りれるの?

    留袖、モーニング、その他小物等のご用意がございます。また、ご列席のお客様のドレスのレンタルなどもご提案させていただきますので、お気軽に専属ウエディングプランナーにお尋ねください。

  • 料理や飲物の内容は変更できる?

    ご希望の方には、アレルギー、体調不良などの理由による食事制限、お箸の用意、肉料理のカット等ご希望に応じて、できる限り対応をさせていただきます。

  • 会費制の結婚式や1.5次会はできる?

    可能です!具体的な内容はウェディングプランナーと一緒に決めていきましょう!

  • 二部制の結婚式はできる?

    一度ご希望内容を詳しくお伺いさせていただきたいので、YASUNAGAのウェディングプランナーへ直接お問い合わせくださいませ。

  • 自分たちの好きな曲をBGMで使える?

    使用可能です!著作権についての注意事項がございますので、詳しくはYASUNAGAのウェディングプランナーまで。

妊婦様・お子様について

  • おなかに赤ちゃんがいるけど、結婚式はできる?

    大丈夫です!「貯金0円」プランの内容はそのままに、スタッフのサポートをより強化したマタニティ結婚式もご提案させていただいております。マタニティドレスのデザインも豊富に取りそろえておりますし、何より当店はおふたりに専属のウエディングプランナーが必ず1人つかせていただきますので、心身ともにデリケートになりがちな新婦様の体調・精神状態も考慮しながらお打合せを進めていくことができます。
    ※結婚式の時期としては、つわりのひどい時期にされるよりも、5~7ヶ月頃の安定期にされるのがオススメです!

    マタニティ婚についてはこちら

  • 入籍だけしてもう子供もいるけど、相談しに行っても大丈夫?

    もちろん大丈夫です!お子様と一緒にご来店される方も沢山いらっしゃいます!また、YASUNAGAには『パパママ婚プラン』という、お子様がいらっしゃるパパママへのサポートを充実させたプランもございますのでご安心ください。

    パパママ婚についてはこちら

  • 子供も人数に数えるの?

    はい!赤ちゃんもご列席のお客様のひとりとして人数に入れてください。年齢に応じたお子様メニューをご用意しております。

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